Les techniciens de proximité ne sont pas de simples sous-traitants mais des partenaires de longue date. La majorité des partenaires iTEC ont intégrés le réseau par cooptation et réputation. Pour les nouveaux, le processus d'intégration est particulièrement sélectif et comporte 5 étapes.

- Candidature (Remplissage d'un formulaire de compétence).
- Analyse puis entretien téléphonique.
- Dossier administratif (Suivi actif via e-Attestations).
- Intervention pilote simple (Seul ou en doublon).
- Intervention pilote modérée (Seul ou en doublon).

Notre métier n'est pas de cliquer sur "Forward". vos procédures sont assimilées et intégrées par notre équipe projet. Nous nous imprégnons de votre discours, de vos attentes afin de faire de réels transferts de compétences auprès de nos partenaires de proximité.

Le backoffice iTEC assure donc une forte communication avec les techniciens. Lorsque vous nous confiez un projet, nous nous assurons que chaque intervenant soit préalablement briefé. Il est pour nous par exemple inconcevable de laisser un technicien découvrir seul sa procédure quelques heures avant l'intervention ou pire, chez votre client !

Le réseau iTEC compte donc à ce jour plus de 1000 techniciens de proximité répartis en France et dans les pays limitrophes. Chaque technicien ayant ses compétences, nous ne concevons pas, comme certains de nos confrères que le même technicien soit appelé pour une installation d'écran d'affichage dynamique ou pour un déploiement de poste informatique sous prétexte qu'il est le plus près des deux sites. Notre réseau est en réalité la somme de plusieurs réseaux de compétences de proximité.

Lorsque vous avez un besoin, c'est MAINTENANT, pas dans trois jours !

Notre engagement, vous apporter une réponse concrète dans un délai maximum d'une heure. Si iTEC vous donne une réponse favorable, c'est avec l'assurance que votre demande sera réalisée dans les règles de l'art.

Toujours dans une démarche qualité, nous avons faits le choix d'adopter une politique d'achat réputée juste. Nous rémunérons donc nos partenaires au plus juste afin de vous garantir le niveau de qualité attendu.