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Société

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Découvrez iTEC

iTEC est une Entreprise de Service Numérique (ESN) sur sites. Ce sont pas moins de 50 clients (Grands comptes, ESN, Startups) qui font appel chaque jour au savoir faire d'iTEC.

Vous êtes créateur d'une offre (Produits et/ou services) à portée nationale dans le domaine du numérique ? iTEC vous propose le missionnement de techniciens (en marque blanche) pour vous représenter chez vos clients !

Pourquoi choisir iTEC ?

La satisfaction de vos clients est primordiale ! La personne physique qui se déplacera chez votre client sera le représentant du travail colossal que vous avez abbatu pour créer votre offre et pour la commercialiser.

Il est donc essentiel que votre client reçoive la même qualité d'intervention que si c'était votre propre salarié qui se déplaçait ! Nous le savons !

Comment faire ?

Les techniciens de proximité ne sont pas de simples sous-traitants mais des partenaires de longue date. La majorité des partenaires iTEC ont intégrés le réseau par cooptation et réputation. Pour les nouveaux, le processus d'intégration est particulièrement sélectif et comporte 5 étapes.

- Candidature (Remplissage d'un formulaire de compétence).
- Analyse puis entretien téléphonique.
- Dossier administratif (Suivi actif via e-Attestations).
- Intervention pilote simple (Seul ou en doublon).
- Intervention pilote modérée (Seul ou en doublon).
Notre métier n'est pas de cliquer sur "Forward". vos procédures sont assimilées et intégrées par notre équipe projet. Nous nous imprégnons de votre discours, de vos attentes afin de faire de réels transferts de compétences auprès de nos partenaires de proximité.

Le backoffice iTEC assure donc une forte communication avec les techniciens. Lorsque vous nous confiez un projet, nous nous assurons que chaque intervenant soit préalablement briefé. Il est pour nous par exemple inconcevable de laisser un technicien découvrir seul sa procédure quelques heures avant l'intervention ou pire, chez votre client !

Le réseau iTEC compte donc à ce jour plus de 800 partenaires de proximité répartis en France et dans les pays limitrophes. Chaque technicien ayant ses compétences, nous ne concevons pas, comme certains de nos confrères que le même technicien soit appelé pour une étude Wifi ou pour un déploiement de systèmes de téléassistance sous prétexte qu'il est le plus près des deux sites. Notre réseau est en réalité la somme de plusieurs réseaux de compétences de proximité.
Lorsque vous avez un besoin, c'est MAINTENANT, pas dans trois jours !

Notre engagement, vous apporter une réponse concrète dans un délai maximum d'une heure. Si iTEC vous donne une réponse favorable, c'est avec l'assurance que votre demande sera réalisée dans les règles de l'art.
Toujours dans une démarche qualité, nous avons faits le choix d'adopter une politique d'achat réputée juste. Nous rémunérons donc nos partenaires au plus juste afin de vous garantir le niveau de qualité attendu.

Notre expértise :

Déploiements multi-sites (30 à 2000 sites)
Installations quotidiennes.
Maintenances
Inventaires

Quelques chiffres.

Création de la société.
3000 Interventions.
Réseau de 130 techniciens.
Chiffre d'affaire : 130K€
12000 Interventions.
Réseau de 425 techniciens.
Chiffre d'affaire : 770K€
10000 Interventions.
Réseau de 800 techniciens.
Chiffre d'affaire : 1,5M€

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Les mots du fondateur.

Depuis plus de dix ans dans ce métier, je suis aujourd'hui comblé de pouvoir lier mes passions pour l'entreprenariat et pour les très nombreux échanges humains qui s'y rattachent. Cela contribue à mon insatiable besoin de perfectionnement personnel. Je m'attèle chaque jour à ce que chaque décision soit construite dans un esprit de justice et de bienveillance.


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