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L'OFFRE iTEC

RESEAU : 1+1=3.

Les 800 partenaires du réseau iTEC possédant chacun leurs compétences respectives et jointes au savoir faire du BackOffice iTEC vous assurent des prestations réalisées selons vos attentes.

Tx de réussite : + de 98%.

Voitures en panne, accidents, maladies. Certes, nous ne savons pas éviter les impondérables. Néanmoins, les partenaires iTEC sont certifiés à leur arrivée et très activement suivis à chaque intervention ! C'est grâçe à cette méthodologie de travail qu'iTEC réalise plus de 98% de réussite sur l'ensemble de ses déploiements.

OUTIL : Les infos en live.

Notre politique : La transparence ! Dès le départ, vous avez un accès à l'outil iTEC. Vous pouvez consulter les demandes d'interventions, coordonnées des techniciens, plannings, commentaires de clôtures, rapports d'interventions, etc.

Demandes : 4 canaux.

L'email : Volumétrie faible.
Tickets : Demandes réccurentes.
Import de masse : En mode projet
Webservices : Volumétrie importante.

FACTURATION : Mensuelle.

Lorsque vous recevez la facturation iTEC, elle est accompagnée d'une consolidation (Fichier Excel qui détaille l'ensemble des items qui ont été facturés).

TARIFS : Pas de surprise.

Une grille tarifaire est établie en amont du contrat de partenariat et inclue l'ensemble des périmètres qui concernent votre besoin. Vous avez de nouvelles demandes ? De nouvelles lignes d'ITEM sont construites avec vous.

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