La plateforme propriétaire iTEC
Ne courez plus après l'information : elle est déjà là.
LogiTEC, notre plateforme propriétaire (5 ans de développement, 150 K€ investis), connecte clients, techniciens et backoffice. Elle est automatiquement incluse dès que vous devenez client iTEC, sans surcoût ni étape supplémentaire.
Nombre total d'interventions
Aujourd'hui
3
Ce mois
41
Cette année
532
Statistiques
Taux de réussite
87,1 %
Taux d'annulations
10,8 %
Taux d'échecs
1,4 %
Planifiées
0,8 %
Évolution des interventions
Facturation · mois en cours
Représentation illustrative de l'interface LogiTEC. Données fictives, aucune information client réelle.
Intelligence artificielle
Le volume d'un industriel. Le regard d'un artisan.
Nous avons intégré l'intelligence artificielle à LogiTEC, non pas pour remplacer nos équipes, mais pour leur rendre du temps. L'IA absorbe les tâches répétitives et chronophages : intégration des demandes, génération des statistiques, surveillance en temps réel et remontée d'alertes.
Au final, 100 % du temps de nos équipes backoffice est désormais consacré à ce que seule leur expertise permet : qualifier une intervention, comprendre un contexte, arbitrer un imprévu. Moins de saisie, plus de réactivité : de quoi absorber un volume industriel d'interventions, sans jamais perdre l'œil et l'approche artisanale qui font la différence, jour après jour.
Intégration des demandes
Chaque demande entrante, quel que soit le canal, est analysée, qualifiée et injectée automatiquement dans le planning.
Génération de statistiques
Tableaux de bord et indicateurs se mettent à jour en continu, sans ressaisie ni consolidation manuelle.
Surveillance & alertes
Écarts et signaux faibles sont détectés en temps réel et remontés directement aux équipes concernées, avant qu'ils ne deviennent un problème pour vous.
Qualité mesurée
OneClick : chaque intervention est notée. Par vous.
Avant de télécharger le dossier complet d'une intervention, LogiTEC vous invite à l'évaluer d'une à cinq étoiles. En dessous de quatre étoiles, votre responsable de compte est notifié immédiatement et vous recontacte pour assurer le suivi.
Chaque technicien étant évalué après chaque prestation, nous disposons d'une notation globale et pondérée dans le temps, construite sur un historique concret d'interventions. C'est elle qui guide le matching entre la compétence et votre site.
Espace client · fin d'intervention
Comment s'est passée votre intervention ?
Fonctionnalités
Vous gardez le contrôle.
Suivi KPI en temps réel
Visibilité complète sur l'avancement de vos interventions, à chaque étape, depuis votre espace client.
Gestion des interventions
Planification, affectation des techniciens, briefings et suivi centralisés dans un outil unique.
Reporting instantané
Comptes rendus et livrables disponibles sous J+0 à J+1, avec preuves d'intervention.
Interopérabilité
Imports de masse et webservices : LogiTEC s'intègre facilement à vos outils et process existants.
Accès dédiés
Un accès spécifique pour chaque utilisateur : client, responsable de compte, technicien, backoffice.
Sans surcoût
Accessible dès votre première demande d'intervention, sans coût d'entrée additionnel.
5 ans+
de développement continu
150 K€+
investis dans l'outil
J+0 / J+1
livrables & comptes rendus
0 €
surcoût d'accès
FAQ
Vos questions sur LogiTEC
Qu'est-ce que LogiTEC ?
LogiTEC est la plateforme de gestion développée en interne par iTEC (plus de 5 ans de développement, plus de 150 K€ investis). Elle connecte clients, techniciens et backoffice et trace chaque intervention de la demande au livrable : planification, affectation, briefings, suivi, KPI en temps réel, comptes rendus et facturation.
L'accès à LogiTEC est-il payant ?
Non. Il est inclus dès votre première demande d'intervention, sans abonnement à part ni coût d'entrée additionnel.
Qui a accès à LogiTEC ?
Chaque utilisateur dispose d'un accès spécifique : client, responsable de compte, technicien, backoffice. Vous voyez vos demandes, vos plannings, vos KPI, vos comptes rendus et vos documents de facturation.
LogiTEC peut-il s'intégrer à nos outils ?
Oui. Les imports de masse et les webservices permettent à LogiTEC de s'intégrer à vos outils et process existants, par exemple pour transmettre des demandes en volume depuis votre propre système.
Comment fonctionne la notation OneClick ?
Avant de télécharger le dossier complet d'une intervention, vous l'évaluez d'une à cinq étoiles. En dessous de quatre étoiles, votre responsable de compte est notifié immédiatement et vous recontacte. Les notes alimentent l'évaluation pondérée de chaque technicien.
À quoi sert l'intelligence artificielle dans LogiTEC ?
À rendre du temps aux équipes : intégration des demandes, génération des statistiques, surveillance en temps réel et remontée d'alertes. Le temps de l'équipe backoffice est ainsi consacré à qualifier les interventions, comprendre les contextes et arbitrer les imprévus.
Devenez client iTEC. LogiTEC suit automatiquement.
Pas d'abonnement à part, pas de démarche supplémentaire : l'accès est inclus dès votre première intervention.