Domaine d'intervention · Monétique
Installation et SAV de terminaux de paiement, partout en France
iTEC installe, met en service et assure le SAV sur site de vos terminaux de paiement (TPE), caisses tactiles et monnayeurs, dans tous vos points de vente en France, en marque blanche. Nous avons par exemple installé de nouveaux terminaux de paiement dans 200 agences d'un réseau national de location de véhicules, et déployé le matériel monétique en caisse et les postes backoffice de 650 magasins d'un réseau de grande distribution. De fin 2024 à 2026, nous avons aussi assuré la pose et la dépose de bornes de commande dans environ 170 restaurants de restauration rapide, en binôme avec le constructeur.
En bref
- agences équipées de nouveaux terminaux de paiement (location de véhicules)
200
agences équipées de nouveaux terminaux de paiement (location de véhicules)
- magasins équipés en monétique de caisse et postes backoffice
650
magasins équipés en monétique de caisse et postes backoffice
- restaurants de restauration rapide : pose et dépose de bornes de commande (fin 2024 à 2026)
environ 170
restaurants de restauration rapide : pose et dépose de bornes de commande (fin 2024 à 2026)
- comptes rendus disponibles dans LogiTEC
J+0 / J+1
comptes rendus disponibles dans LogiTEC
Le besoin
En caisse, l'intervention doit être aussi fiable que le paiement.
Un terminal de paiement qui ne fonctionne pas, c'est un point de vente qui n'encaisse plus. Quand il faut équiper ou remplacer les terminaux de tout un réseau, la difficulté n'est pas le geste technique : c'est de le reproduire à l'identique dans des centaines de points de vente, au bon moment, avec le bon matériel.
iTEC prend en charge l'installation, la mise en service et le SAV sur site des équipements monétiques, pour le compte des enseignes, de leurs intégrateurs ou des fabricants. Nous ne vendons pas de terminaux : nous installons ceux que vous avez choisis.
Périmètre
Ce que nous installons
- Terminaux de paiement (TPE)
- Caisses tactiles, TPV et PC de caisse
- Écrans caisse et afficheurs
- Tiroirs-caisses et douchettes
- Imprimantes ticket
- Monnayeurs
- Bornes de commande
- Écrans de cuisine
- Postes informatiques backoffice
Le matériel est le vôtre : iTEC ne vend aucun équipement et n'impose aucune marque.
Ce que nous réalisons sur site
Installation
Mise en place des terminaux et des équipements de caisse, poste par poste, selon votre procédure.
Mise en service
Mise en service des équipements sur site, selon la procédure que vous nous transmettez.
Poste d'encaissement complet
Branchement de l'écran tactile, de l'afficheur, du tiroir, de la douchette, de l'imprimante ticket et du TPE ; dans des réseaux de boutiques (discount mode, épicerie fine, lingerie), 2 à 3 caisses installées par magasin.
Bornes de commande
Pose et dépose de bornes de commande en restaurant ; dans environ 170 restaurants de restauration rapide, en binôme avec le constructeur et dans le respect des règles de chantier (EPI).
SAV sur site
Interventions de SAV au fil de vos tickets, en mode Run, sur l'ensemble du territoire, jusqu'au remplacement de caisses, d'imprimantes ou de PC de caisse.
Déploiement planifié
Import de masse de vos listes de sites, planning piloté par votre responsable de compte, suivi quotidien.
Caisse et backoffice ensemble
Le même prestataire peut installer la monétique de caisse et les postes informatiques du backoffice.
Compte rendu
Compte rendu et photos sous J+0 / J+1, notation de chaque intervention dans LogiTEC.
Préparation
Le bon créneau, la bonne procédure, le bon contact.
En point de vente, une intervention monétique bien préparée est une intervention courte. Avant de planifier, votre responsable de compte obtient les réponses à « Quand ? », « Combien de temps ? », « Quelles procédures ? » et « Quel contact support pour le technicien ? ». Le technicien partenaire sait ainsi, avant d'arriver, qui appeler et quoi vérifier.
Pour un déploiement en volume, vos listes de sites peuvent être transmises par import de masse ou par webservice : chaque intervention est tracée dans LogiTEC, de la demande au compte rendu.
Engagement
Vous allez avoir votre propre responsable de compte, et son backup.
Il briefe personnellement chaque technicien partenaire avant chaque intervention, sans exception.
Voir l'offre complèteComment ça se passe
De votre demande au compte rendu, en quatre temps.
Une seule porte d’entrée
Vous transmettez votre demande par email, ticket, import de masse ou webservice. Un responsable de compte dédié, secondé par un backup, la prend en charge.
Préparation et briefing
Votre responsable de compte s’approprie la demande (où, quand, quoi, comment, quel matériel, quel poids, travail en hauteur, procédures...), sélectionne le technicien partenaire adapté au site et le briefe personnellement par téléphone.
Intervention en votre nom
Le technicien intervient sur site, en marque blanche, selon vos procédures. Le backoffice suit l’intervention en temps réel.
Compte rendu et qualité
Comptes rendus, photos avant / après, PV établis selon vos procédures et livrables : tout est disponible sous J+0 / J+1 dans LogiTEC. Vous notez l’intervention : sous quatre étoiles, votre responsable de compte vous rappelle.
Références
Déjà réalisé, à l'échelle nationale.
En marque blanche et sous accords de confidentialité : les clients ne sont jamais cités, les volumes le sont.
200 agences équipées
Installation de nouveaux terminaux de paiement au sein du réseau.
650 magasins équipés
Déploiement de matériel monétique en caisse et de postes informatiques backoffice.
Environ 170 restaurants
Pose et dépose de bornes de commande dans 39 départements, de fin 2024 à 2026, en binôme avec le constructeur et dans le respect des règles de chantier (EPI).
Projets 2021-2026
Monétique : projets multisites récents
D'octobre 2021 à septembre 2026, iTEC a mené 4 projets multisites mobilisant ce domaine. En voici 4, anonymisés : types de sites, volumes, zones et nature des travaux. Toutes nos références.
- MonétiqueAffichage dynamique
Environ 170 restaurants de restauration rapide (5 enseignes)
Restaurants de restauration rapide
- Zone
- 39 départements
- Période
- De fin 2024 à 2026
- Pose et dépose de bornes de commande
- En binôme avec le constructeur
- Dans le respect des règles de chantier (EPI)
- Réseaux & WiFiTéléphonie IPMonétique
Une centaine de restaurants de restauration rapide
Restaurants de restauration rapide
- Zone
- 47 départements
- Période
- De 2024 à 2026
- WiFi et téléphonie IP
- Mise en service de liens fibre
- Remplacement d'imprimantes et de PC de caisse
- Réseaux & WiFiMonétiqueAffichage dynamique
150 boutiques d'accessoires de mode
Boutiques d'accessoires de mode
- Zone
- 46 départements
- Période
- De 2022 à 2025
- Remplacement de routeurs par des pare-feu nouvelle génération
- Remplacement des caisses (TPV)
- Diagnostic d'écrans
- Avec un support étranger en direct
- MonétiqueInformatique
Plusieurs dizaines de boutiques par réseau, équipées de caisses
Réseaux de boutiques (discount mode, épicerie fine, lingerie)
- Installation de 2 à 3 caisses par magasin
- Remplacement de disques SSD avec sauvegarde et restauration des données
- Branchement complet du poste d'encaissement : écran tactile, afficheur, tiroir, douchette, imprimante ticket, TPE
100 % marque blanche
Nous intervenons en votre nom, jamais au nôtre, et signons régulièrement des accords de confidentialité.
100 % service sur site
Nous sommes installateurs, pas intégrateurs : notre métier, c'est l'intervention.
0 % matériel
Nous ne vendons pas de solutions : aucun conflit d'intérêt avec vous ni avec vos clients.
FAQ
Monétique : vos questions
Qui peut installer des TPE dans un réseau national de magasins ou d’agences ?
iTEC installe et met en service des terminaux de paiement partout en France, en marque blanche. Références : 200 agences d'un réseau national de location de véhicules équipées de nouveaux terminaux, et 650 magasins d'un réseau de grande distribution équipés en monétique de caisse.
Installez-vous des bornes de commande dans les restaurants ?
Oui. De fin 2024 à 2026, iTEC a assuré la pose et la dépose de bornes de commande dans environ 170 restaurants de restauration rapide, relevant de 5 enseignes et répartis dans 39 départements. Les interventions ont été réalisées en binôme avec le constructeur, dans le respect des règles de chantier (EPI). Lire l'étude de cas.
Pouvez-vous brancher un poste d'encaissement complet, et pas seulement le TPE ?
Oui. Dans des réseaux de boutiques comptant chacun plusieurs dizaines de magasins (discount mode, épicerie fine, lingerie), iTEC a installé 2 à 3 caisses par magasin et branché le poste d'encaissement complet : écran tactile, afficheur, tiroir, douchette, imprimante ticket et TPE. Nos techniciens partenaires y ont aussi remplacé des disques SSD, avec sauvegarde et restauration des données.
Vendez-vous des terminaux de paiement ?
Non. iTEC ne vend aucun matériel ni aucune solution : nous installons les terminaux que vous, votre intégrateur ou votre fournisseur avez choisis. Nous sommes installateurs, pas intégrateurs, donc sans conflit d'intérêt.
Assurez-vous le SAV sur site des terminaux de paiement ?
Oui. Installation, mise en service et SAV sur site font partie de notre périmètre monétique. Les demandes de SAV sont traitées en mode Run : ticket, affectation d'un technicien, briefing, intervention, compte rendu.
Pouvez-vous installer aussi les caisses et les postes du backoffice ?
Oui, et c'est souvent plus simple : pour un réseau de grande distribution, nous avons déployé dans 650 magasins à la fois le matériel monétique en caisse et les postes informatiques du backoffice.
Comment vous transmettre une vague d'installations ?
Par l'un de nos 4 canaux : email pour les faibles volumes, tickets pour les demandes récurrentes, import de masse en mode projet, webservices pour les volumes importants.
Les autres domaines d'intervention
Un projet à déployer ?
Décrivez-nous vos sites, vos équipements et votre calendrier : nous vous répondons en moins d'une heure, durant nos horaires d'ouverture.