Domaine d'intervention · Téléphonie IP
Installation de téléphonie IP et migration de flottes, partout en France
iTEC installe vos postes VoIP et DECT, routeurs et autocommutateurs et accompagne la migration de flottes téléphoniques sur l'ensemble de vos sites en France. Pour le compte de plusieurs fournisseurs d'accès à Internet, nos techniciens partenaires ont réalisé plus de 6 000 installations chez des clients professionnels : routeurs, postes téléphoniques, câblages et baies de brassage, en marque blanche. D'octobre 2025 à juin 2026, nous avons aussi installé les postes téléphoniques IP d'environ 240 centres d'audioprothèse et accompagné la portabilité de leurs numéros.
En bref
- installations chez des clients professionnels, pour plusieurs fournisseurs d'accès
+6 000
installations chez des clients professionnels, pour plusieurs fournisseurs d'accès
- magasins passés d'un autocommutateur classique à la téléphonie IP, en France et en Belgique (2023)
près de 215
magasins passés d'un autocommutateur classique à la téléphonie IP, en France et en Belgique (2023)
- centres d'audioprothèse : postes téléphoniques IP et portabilité des numéros
environ 240
centres d'audioprothèse : postes téléphoniques IP et portabilité des numéros
- comptes rendus disponibles dans LogiTEC
J+0 / J+1
comptes rendus disponibles dans LogiTEC
Le besoin
Chez vos clients, le technicien parle au nom de votre marque.
Opérateurs, fournisseurs d'accès et intégrateurs télécoms vendent un service ; son installation se fait pourtant chez le client, un site après l'autre. C'est souvent là que se joue la satisfaction : un technicien ponctuel, qui connaît l'offre et laisse une installation propre.
iTEC intervient en marque blanche pour le compte de ces acteurs, et pour les entreprises multi-sites qui migrent leur téléphonie. Nous ne vendons ni abonnement ni matériel : nous installons, raccordons et diagnostiquons.
Périmètre
Ce que nous installons
- Postes téléphoniques VoIP
- Téléphonie DECT
- Casques
- Softphones
- Autocommutateurs et solutions Centrex
- Routeurs, liaisons xDSL et liens fibre
- Cartes SIM
- Réglettes et baies de brassage
Le matériel est le vôtre : iTEC ne vend aucun équipement et n'impose aucune marque.
Ce que nous réalisons sur site
Installation des postes
Mise en place et raccordement des postes IP fixes et DECT, des casques et des softphones.
Routeurs et accès
Installation des routeurs chez vos clients professionnels.
Migration vers la téléphonie IP
Remplacement coordonné des postes sur plusieurs sites et passage d'un autocommutateur classique à la téléphonie IP, à heure fixe avec un expert à distance si le projet le prévoit.
Portabilité et formation
Accompagnement de la portabilité des numéros et formation des utilisateurs.
Petits et grands sites
De l'antenne locale équipée en environ une heure au site comptant jusqu'à 28 postes et des softphones.
Diagnostic de ligne
Tests et diagnostic de lignes xDSL et SHDSL, diagnostic des liens fibre sur site.
Câblage et brassage
Câblages, réglettes et baies de brassage associés à l’installation.
Compte rendu
Compte rendu et photos sous J+0 / J+1, accessibles dans LogiTEC.
Pour les opérateurs
Votre discours, porté par nos techniciens partenaires.
Pour chaque intervention, sans exception, votre responsable de compte briefe personnellement par téléphone le technicien sélectionné : contexte de la mission, attentes du site, points de vigilance. Comprendre vos attentes et l'ADN de votre marque, c'est le cœur du métier de nos quatre responsables de compte.
Les demandes d'installation peuvent arriver par webservice, directement depuis votre système : c'est le canal adapté aux volumes importants, et chaque intervention reste tracée dans LogiTEC jusqu'au compte rendu.
Engagement
Vous allez avoir votre propre responsable de compte, et son backup.
Il briefe personnellement chaque technicien partenaire avant chaque intervention, sans exception.
Voir l'offre complèteComment ça se passe
De votre demande au compte rendu, en quatre temps.
Une seule porte d’entrée
Vous transmettez votre demande par email, ticket, import de masse ou webservice. Un responsable de compte dédié, secondé par un backup, la prend en charge.
Préparation et briefing
Votre responsable de compte s’approprie la demande (où, quand, quoi, comment, quel matériel, quel poids, travail en hauteur, procédures...), sélectionne le technicien partenaire adapté au site et le briefe personnellement par téléphone.
Intervention en votre nom
Le technicien intervient sur site, en marque blanche, selon vos procédures. Le backoffice suit l’intervention en temps réel.
Compte rendu et qualité
Comptes rendus, photos avant / après, PV établis selon vos procédures et livrables : tout est disponible sous J+0 / J+1 dans LogiTEC. Vous notez l’intervention : sous quatre étoiles, votre responsable de compte vous rappelle.
Références
Déjà réalisé, à l'échelle nationale.
En marque blanche et sous accords de confidentialité : les clients ne sont jamais cités, les volumes le sont.
+6 000 installations
Déploiement de routeurs, postes téléphoniques, câblages et baies de brassage chez des clients professionnels.
Près de 215 magasins
De mai à novembre 2023, en France et en Belgique : migration de la téléphonie d'un autocommutateur classique vers la téléphonie IP et mise en service de hotspots Wi-Fi.
Environ 240 centres
D'octobre 2025 à juin 2026, dans 72 départements : installation des postes téléphoniques IP et accompagnement de la portabilité des numéros.
Projets 2021-2026
Téléphonie IP : projets multisites récents
D'octobre 2021 à septembre 2026, iTEC a mené 12 projets multisites mobilisant ce domaine. En voici 9, anonymisés : types de sites, volumes, zones et nature des travaux. Toutes nos références.
- Téléphonie IPRéseaux & WiFi
Près de 215 magasins de prêt-à-porter familial
Magasins de prêt-à-porter, en France et en Belgique
- Zone
- 83 départements et la Belgique
- Période
- De mai à novembre 2023 (7 mois)
- Migration de la téléphonie d'un autocommutateur classique vers la téléphonie IP
- Mise en service de hotspots WiFi
- Téléphonie IP
Environ 240 centres d'audioprothèse
Centres d'audioprothèse
- Zone
- 72 départements
- Période
- D'octobre 2025 à juin 2026 (9 mois)
- Installation des postes téléphoniques IP
- Accompagnement de la portabilité des numéros
- Réseaux & WiFiTéléphonie IPMonétique
Une centaine de restaurants de restauration rapide
Restaurants de restauration rapide
- Zone
- 47 départements
- Période
- De 2024 à 2026
- WiFi et téléphonie IP
- Mise en service de liens fibre
- Remplacement d'imprimantes et de PC de caisse
- Téléphonie IPRéseaux & WiFi
Près de 150 magasins d'une enseigne de déstockage
Magasins de déstockage
- Zone
- 61 départements
- Période
- De fin 2021 à début 2023
- Volume
- Près de 600 interventions
- Déploiement de la téléphonie
- Raccordement fibre FTTH
- Migration puis décommissionnement de l'ancienne infrastructure
- Remplacement de cartes SIM
- Réseaux & WiFiTéléphonie IPInformatique
Une cinquantaine d'agences d'intérim
Agences d'intérim
- Période
- Printemps et été 2023
- Transferts et migrations d'agences
- Routeur, switch, borne WiFi, téléphones IP
- Transfert des PC et imprimantes
- Réseaux & WiFiTéléphonie IP
Près de 330 agences de mutuelles et d'assurance (2 réseaux)
Agences de mutuelles et d'assurance
- Période
- De 2021 à 2026
- Routeurs fibre avec secours 4G, switchs
- Postes IP fixes et DECT, casques
- Emménagements d'agences
- Téléphonie IPRéseaux & WiFi
Plus de 110 agences de courtage en crédit
Agences de courtage en crédit
- Zone
- 53 départements
- Période
- De novembre 2024 à avril 2025 (6 mois)
- Migration de la téléphonie sur l'infrastructure réseau des agences
- À heure fixe, avec un expert à distance
- Téléphonie IPCâblage
80 agences de voyage
Agences de voyage
- Installation de la téléphonie
- Câblage RJ45 : faux plafonds, goulottes, brassage
- Téléphonie IPRéseaux & WiFi
Près de 70 sites de transport de fonds
Sites de transport de fonds
- Période
- De 2025 à 2026
- Déploiement de la téléphonie : jusqu'à 28 postes par site, softphones
- Formation des utilisateurs
- Diagnostic des liens fibre
100 % marque blanche
Nous intervenons en votre nom, jamais au nôtre, et signons régulièrement des accords de confidentialité.
100 % service sur site
Nous sommes installateurs, pas intégrateurs : notre métier, c'est l'intervention.
0 % matériel
Nous ne vendons pas de solutions : aucun conflit d'intérêt avec vous ni avec vos clients.
FAQ
Téléphonie IP : vos questions
Pouvez-vous déployer la téléphonie IP sur des dizaines de sites en France ?
Oui. iTEC coordonne l'installation de postes VoIP, de routeurs et d'autocommutateurs sur l'ensemble de vos sites. Pour le compte de plusieurs fournisseurs d'accès, nos techniciens partenaires ont réalisé plus de 6 000 installations chez des clients professionnels.
Pouvez-vous remplacer notre autocommutateur par de la téléphonie IP dans tout notre réseau ?
Oui. De mai à novembre 2023, iTEC a migré la téléphonie de près de 215 magasins de prêt-à-porter familial, en France et en Belgique, d'un autocommutateur classique vers la téléphonie IP, et mis en service des hotspots Wi-Fi. Dans plus de 110 agences de courtage en crédit, la migration de la téléphonie sur l'infrastructure réseau des agences a été réalisée à heure fixe, avec un expert à distance. Lire l'étude de cas.
Accompagnez-vous la portabilité des numéros lors d'un passage à la téléphonie IP ?
Oui. D'octobre 2025 à juin 2026, iTEC a installé les postes téléphoniques IP d'environ 240 centres d'audioprothèse répartis dans 72 départements et accompagné la portabilité de leurs numéros. Lors du déploiement de la téléphonie de près de 70 sites de transport de fonds (2025-2026), nos techniciens partenaires ont aussi formé les utilisateurs. Lire l'étude de cas.
Êtes-vous un opérateur télécom ?
Non. iTEC ne vend ni abonnement ni matériel. Nous intervenons sur le terrain pour le compte d'opérateurs, de fournisseurs d'accès, d'intégrateurs ou directement d'entreprises multi-sites.
Vos techniciens interviennent-ils chez nos clients sous notre marque ?
Oui, à 100 %. Le technicien intervient en votre nom, briefé sur votre offre et vos attentes. Nous signons régulièrement des accords de confidentialité avec nos donneurs d'ordres.
Diagnostiquez-vous les lignes sur site ?
Oui. Nos techniciens réalisent des diagnostics de lignes xDSL et SHDSL sur site, et interviennent sur les réglettes et baies de brassage.
Comment nous transmettre des demandes d'installation en volume ?
Par import de masse en mode projet, ou par webservices pour les volumes importants. Les faibles volumes peuvent passer par email, les demandes récurrentes par tickets.
Les autres domaines d'intervention
Un projet à déployer ?
Décrivez-nous vos sites, vos équipements et votre calendrier : nous vous répondons en moins d'une heure, durant nos horaires d'ouverture.