Une offre structurée et éprouvée pour votre satisfaction.
Les expériences métier des collaborateurs de l'équipe iTEC mises bout à bout dépassent 30 années !
Tous issus d'enseignes concurrentes, iTEC est la synthèse des expériences de chacun pour n'en garder que le meilleur.
RESEAU : 1+1=3.
Les 800 partenaires du réseau iTEC possédant chacun leurs compétences respectives et jointes au savoir faire du BackOffice iTEC vous assurent des prestations réalisées selons vos attentes.
Tx de réussite : + de 98%.
Voitures en panne, accidents, maladies. Certes, nous ne savons pas éviter les impondérables. Néanmoins, les partenaires iTEC sont certifiés à leur arrivée et très activement suivis à chaque intervention ! C'est grâçe à cette méthodologie de travail qu'iTEC réalise plus de 98% de réussite sur l'ensemble de ses déploiements.
OUTIL : Les infos en live.
Notre politique : La transparence ! Dès le départ, vous avez un accès à l'outil iTEC. Vous pouvez consulter les demandes d'interventions, coordonnées des techniciens, plannings, commentaires de clôtures, rapports d'interventions, etc.
Demandes : 4 canaux.
L'email : Volumétrie faible. Tickets : Demandes réccurentes. Import de masse : En mode projet Webservices : Volumétrie importante.
FACTURATION : Mensuelle.
Lorsque vous recevez la facturation iTEC, elle est accompagnée d'une consolidation (Fichier Excel qui détaille l'ensemble des items qui ont été facturés).
TARIFS : Pas de surprise.
Une grille tarifaire est établie en amont du contrat de partenariat et inclue l'ensemble des périmètres qui concernent votre besoin. Vous avez de nouvelles demandes ? De nouvelles lignes d'ITEM sont construites avec vous.
