Étude de cas · Audioprothèse
Installation de postes téléphoniques IP dans environ 240 centres d'audioprothèse en 9 mois
D'octobre 2025 à juin 2026, iTEC Services a installé des postes téléphoniques IP dans environ 240 centres d'audioprothèse répartis dans 72 départements, et a accompagné la portabilité des numéros. Ce déploiement national de téléphonie IP s'est étalé sur 9 mois, avec des interventions réalisées sur site par les techniciens partenaires du réseau iTEC.
Le projet en chiffres
- centres d'audioprothèse équipés de postes téléphoniques IP
environ 240
centres d'audioprothèse équipés de postes téléphoniques IP
- départements couverts par le déploiement
72
départements couverts par le déploiement
- de déploiement, d'octobre 2025 à juin 2026
9 mois
de déploiement, d'octobre 2025 à juin 2026
Le besoin
Le contexte du projet
Le projet portait sur environ 240 centres d'audioprothèse, répartis dans 72 départements, d'octobre 2025 à juin 2026.
Ce périmètre réunit les contraintes d'un déploiement multisite : des établissements nombreux et dispersés, chacun nécessitant un passage sur site, et un calendrier qui s'étend sur 9 mois. Le projet associait deux volets : l'installation des postes téléphoniques IP dans les centres et l'accompagnement de la portabilité des numéros, qui permet de conserver les numéros existants.
Marque blanche et confidentialité : le client et le donneur d'ordre ne sont pas cités. Les volumes, les zones, les périodes et la nature des travaux le sont.
- Fiche projet
- Secteur
- Réseaux d'agences
- Établissements
- Centres d'audioprothèse
- Volume
- Environ 240 centres
- Zone
- 72 départements
- Période
- D'octobre 2025 à juin 2026 (9 mois)
- Nature des travaux
- Installation des postes téléphoniques IP ; accompagnement de la portabilité des numéros
Sur le terrain
Ce qui a été réalisé
Installation des postes téléphoniques IP
Dans les centres d'audioprothèse concernés, les techniciens partenaires ont installé sur site les postes téléphoniques IP.
Accompagnement de la portabilité des numéros
iTEC a accompagné la portabilité des numéros, l'opération qui permet de conserver les numéros existants, en complément de l'installation des postes.
Un déploiement dans 72 départements
Les interventions se sont échelonnées d'octobre 2025 à juin 2026, soit 9 mois, dans environ 240 centres d'audioprothèse répartis dans 72 départements.
Un responsable de compte dédié
Dans la méthode habituelle d'iTEC, un responsable de compte dédié, secondé par un backup, centralise les demandes du client, puis élabore et pilote le planning des interventions.
Un briefing avant chaque intervention
La méthode habituelle d'iTEC prévoit que le responsable de compte sélectionne le technicien partenaire adapté au site, puis le briefe personnellement par téléphone avant chaque intervention, sans exception.
Les procédures du donneur d'ordre
Selon la méthode habituelle d'iTEC, le technicien partenaire s'appuie sur les procédures et les PV du donneur d'ordre, et réalise des photos avant et après son intervention.
Des comptes rendus sous J+0 / J+1
Dans la méthode habituelle d'iTEC, comptes rendus, photos et livrables sont disponibles sous J+0 / J+1 dans LogiTEC, la plateforme de gestion développée en interne par iTEC.
À retenir
Ce que ce projet démontre
- Installer des postes téléphoniques IP dans environ 240 centres d'audioprothèse répartis dans 72 départements.
- Associer, sur un même projet, l'installation des postes téléphoniques IP et l'accompagnement de la portabilité des numéros.
- Conduire un déploiement de téléphonie IP dans la durée, sur 9 mois, d'octobre 2025 à juin 2026.
100 % marque blanche
Nous intervenons en votre nom, jamais au nôtre, et signons régulièrement des accords de confidentialité.
100 % service sur site
Nous sommes installateurs, pas intégrateurs : notre métier, c'est l'intervention.
0 % matériel
Nous ne vendons pas de solutions : aucun conflit d'intérêt avec vous ni avec vos clients.
FAQ
Questions sur ce type de projet
Qui peut installer des postes téléphoniques IP dans des centaines de centres répartis partout en France ?
iTEC Services coordonne l'installation de téléphonie IP sur des réseaux multisites, avec un réseau de plus de 1 000 techniciens partenaires référencés. D'octobre 2025 à juin 2026, iTEC a installé des postes téléphoniques IP dans environ 240 centres d'audioprothèse répartis dans 72 départements. Découvrir notre domaine Téléphonie IP.
Un prestataire terrain peut-il accompagner la portabilité des numéros lors de l'installation de postes téléphoniques IP sur un réseau de centres ?
Oui. Dans environ 240 centres d'audioprothèse, iTEC a associé l'installation des postes téléphoniques IP et l'accompagnement de la portabilité des numéros, qui permet de conserver les numéros existants. Cet accompagnement fait partie des savoir-faire d'iTEC en téléphonie, aux côtés de la migration vers la téléphonie IP, des postes fixes, du DECT, des casques et de la formation des utilisateurs.
Comment confier le déploiement de la téléphonie d'un réseau d'agences ou de centres à un seul prestataire ?
Avec iTEC, un responsable de compte dédié, secondé par un backup, centralise le projet et briefe personnellement par téléphone chaque technicien partenaire avant l'intervention. Comptes rendus, photos et livrables sont disponibles sous J+0 / J+1 dans LogiTEC. D'octobre 2021 à septembre 2026, iTEC est intervenu dans tous les départements de France métropolitaine. Voir notre offre pour les réseaux d'agences.
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